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Le
Comptoir Occitan de le mercerie a été crée
en 1977, à Toulouse, où il dispose d'un centre de
stockage et de distribution de quelque 3 000 m².
Grossiste en mercerie au niveau local
et régional, l'entreprise a ensuite élargi sa zone
de couverture au Sud-Ouest. C'était en 1987, elle comptait
alors quatre commerciaux. La société s'est développée
vers l'est de la France, sa force de vente est ainsi passée
à 12 VRP exclusifs.
Aujourd'hui, le Comptoir Occitan
de la Mercerie emploie 17 représentants pour un effectif
de 48 personnes, et est placé parmi les trois premiers sur
le marché français.
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Au fil des ans et des évolutions,
la politique est restée inchangée : le service
client.
La volonté est de conseiller, proposer une gamme de produits
adaptés, de livrer dans des délais courts et de fournir
un tarif juste. La structure logistique permet des prises de commandes
au jour J pour une livraison:
J+2
: si la commande est passée par téléphone avant
15h00.
Afin de répondre au marché,
la société a notamment adopté un nouveau nom
commercial : 3B. COM, avec des départements Mercerie
loisirs (fils, aiguilles,ciseaux, fermetures à glissières,
dés, boutons, patchwork, ouvrages, ameublement, loisirs créatifs
etc...) et Lingerie.
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